Odesláním objednávky přijímáte a souhlasíte s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami a Všeobecnými zásadami ochrany osobních údajů Všeobecnými obchodními podmínkami

Základní ustanovení 1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) (jméno a příjmení) Eva Kalátová IČ: 10066403 DIČ: CZ6758180891 (bez DPH) se sídlem: Počernická 330/92, Praha 10,10800, Česká republika kontaktní údaje: email: info@rockhop.cz telefon: +420 603 239126 URL: https://shop.rockshop.cz (dále jen „Prodávající“) Některé objednávky mohou být fakturovány společností: David Kalát-Minerály IČO:41163443 DIČ:CZ7101122853 (faktura s přesnými fakturačními údaji je součástí každé zásilky)

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“). ) prostřednictvím webové stránky shop.rockshop.cz  (dále jen „internetový obchod“). 

3. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odlišná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek. 4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v anglickém jazyce.

II. Informace o produktu a ceně 

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků a nákladů za navrácení zboží, pokud toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny produktů zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek. 

2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na toto zboží. 

3. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou zveřejněny v internetovém obchodě. Informace o ceně balného a dodání zboží jsou automaticky vypočítány v nákupním košíku. 

4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze kombinovat, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy 

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby. 

2. Kupující provádí objednávku zboží následujícími způsoby: prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud se dříve v internetovém obchodě zaregistroval, vyplněním objednávkového formuláře bez registrace. 

3. Kupující si při objednávce vybere zboží, počet kusů, způsob platby a dodání. 

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko ... ODESLAT OBJEDNÁVKU .... Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech požadovaných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. 

5. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující zadal při objednávce. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za smlouvu. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po obdržení objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na emailovou adresu kupujícího. / Prodávající neprodleně po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na emailovou adresu, kterou kupující zadal při objednávce. Toto potvrzení se považuje za smlouvu. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. 

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupující na jeho emailovou adresu upravenou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je následně uzavřena Potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. 

7. Veškeré objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud kupující neobdrží oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonním čísle nebo emailu prodávajícího uvedeném v těchto obchodních podmínkách. 

8. V případě zjevné technické chyby na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží takto zjevně chybné. cenu i v případě, že kupujícímu byl zaslán automatický certifikát o přijetí objednávky dle těchto obchodních podmínek. Prodávající bude kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informovat a na jeho emailovou adresu zašle kupujícímu upravenou nabídku. Upravená nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je následně uzavřena potvrzením o přijetí kupujícího na e-mailovou adresu prodávajícího.

IV. Zákaznický účet 

1. Kupující má přístup do svého zákaznického účtu na základě registrace kupujícího v internetovém obchodě. Z vašeho zákaznického účtu mohou kupující objednávat zboží. Kupující může objednávat zboží i bez registrace. 

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. 

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami. 

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám. 

5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet již nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek. 

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání zboží 

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby: Paypal kreditní kartou 2checkout.com Bankovním převodem po dohodě s zákazník, v případě potřeby jiný způsob platby

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou a náklady spojené s dodáním zboží. 

3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. 

4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující dle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb. 

5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího. 

6. Prodávající nebude od kupujícího požadovat žádnou zálohu nebo jinou obdobnou platbu předem. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou. 

7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinna zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku nejpozději do 48 hodin 

8. Zboží je kupujícímu doručeno: na adresu uvedenou kupujícím objednávky 

9. Způsob doručení je zvolen při objednávání zboží

10. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven zvláštním požadavkem kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. 

11. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo kupujícího v pořadí uvedeném v objednávce, je kupující povinen zboží převzít. V případě, že je z důvodů potřeby kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. 

12. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky není kupující povinen zásilku od přepravce převzít. 

13. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je přiložen k dodanému zboží. 

14. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození nebo ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy byl kupující povinen zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

VI. Odstoupení od smlouvy 

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit. 

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne převzetí zboží, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelné opakované dodávky zboží. 

3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy: poskytování služeb, pokud byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v tomto případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, o dodávce zboží zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího, k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, o dodávce alkoholických nápojů, které je možné dodat až po třiceti dnech a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůle prodávajícího o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jeho původní obal, o dodávce novin, periodik nebo časopisů dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na fyzickém nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě neměl právo od smlouvy odstoupit, v ostatních případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. 

4. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, musí kupující ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy zaslat oznámení o odstoupení od smlouvy. 

5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na adresu elektronické pošty prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí kupujícímu přijetí formuláře. 

6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Náklady na navrácení zboží prodávajícímu nese kupující, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. 

7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající peněžní prostředky neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj přijal, stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem, pouze pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím žádné další náklady. 

8. Pokud kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. 

9. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu je kupující doručí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. 

10. Zboží musí kupující vrátit prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a pokud možno v původním obalu. Prodávající je oprávněn odškodnit prodávajícího za nárok kupujícího na vrácení kupní ceny. 

11. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu doprodeje zásob, nedostupnosti zboží nebo v případě, kdy výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající neprodleně informuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a do 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy vrátí všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. nebo způsobem určeným kupujícím.

VII. Práva z vadného plnění

 1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající zejména odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal: má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekává s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, že se zboží hodí k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo originálu, byla-li jakost nebo provedení určeno na základě smluveného vzorku nebo předlohy, zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží odpovídá zákonným požadavkům. 

2. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. trhliny, které zboží mělo v době převzetí kupujícím z povahy zboží. 

3. V případě vady může kupující uplatnit u prodávajícího reklamaci: výměnu zboží za nové, opravu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupit od smlouvy. 

4. Kupující má právo odstoupit od smlouvy, má-li zboží věcnou vadu, nemůže-li věc řádně užívat pro opakované vady nebo vady po opravě, s větším počtem vad zboží. 

5. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně přijímání reklamace, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o právu kupujícího uplatnit reklamaci, o uplatnění reklamace a způsobu vyřízení reklamace, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, zamítnutí reklamace. 

6. Prodávající nebo jím pověřený zástupce rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená druhu výrobku nebo služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena neprodleně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy prodávajícímu dojde vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění). 

7. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace. 

8. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, ledaže kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, nebo pokud kupující vadu sám způsobil. 

9. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu nákladů vzniklých v souvislosti s reklamací. Toto právo může kupující uplatnit u prodávajícího do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby. 

10. Kupující má možnost volby reklamace. 

11. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o spotřebiteli. Ochrana.

VIII. Doručování

 1. Smluvní strany mohou veškerou korespondenci doručovat písemně elektronickou poštou. 

2. Kupující doručuje korespondenci prodávajícího na emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající zasílá kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu či v objednávce. IX. Mimosoudní řešení sporů 1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platforma pro řešení sporů online na http://ec.europa.eu/consumers/...lze využít k řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy. 2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel... je kontaktním místem dle Nařízení (EU) č. 524/2013 Evropského parlamentu a Rady ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22 / ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů online). 

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenské oprávnění vykonává v rozsahu své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává mimo jiné dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb.

X. Závěrečná ustanovení 

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím podle českého právního řádu. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle obecně závazných právních předpisů. 

2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku. 

3. Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně uspořádání stránek, fotografií, filmů, grafiky, ochranných známek, log a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Bez souhlasu Prodávajícího je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat Webové stránky nebo jakoukoli jejich část. 

4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Internetového obchodu nebo v důsledku jeho použití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí používat postupy, které by mohly nepříznivě ovlivnit jejich provoz a nesmí vyvíjet žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně neoprávněně zasahovat či neoprávněně užívat programové vybavení nebo další součásti tvořící Internetový obchod a užívat Internetový obchod nebo jeho části popř. software způsobem, který není v souladu s jeho účelem nebo účelem. 

5. Kupující tímto přebírá nebezpečí změny okolností v souladu s § 1765 odst. 2 občanského zákoníku. 

6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. 

7. Prodávající může znění obchodních podmínek změnit či doplnit. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu platnosti předchozího znění obchodních podmínek. 8. Přílohou Obchodních podmínek je vzor pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 23.04.2018